Doanh nghiệp có thể khảo sát về mức độ hài lòng, môi trường làm việc, quan hệ lao động, nhu cầu đào tạo, quyền lợi, sức khỏe tinh thần, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc những vấn đề người lao động đang quan tâm. Việc khảo sát định kỳ giúp doanh nghiệp không chỉ “nghe” ý kiến mà còn có dữ liệu để nhận diện xu hướng, xác định vấn đề ưu tiên và đánh giá hiệu quả của các hoạt động cải thiện. Khảo sát số hóa còn giúp triển khai nhanh, thu thập dữ liệu có hệ thống và hỗ trợ phân tích, báo cáo trực quan.

Môi trường (Environmental), Xã hội (Social) và Quản trị (Governance) – là cách tiếp cận giúp doanh nghiệp nhìn nhận và quản lý các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dài hạn. Doanh nghiệp không nhất thiết phải triển khai tất cả cùng lúc. Có thể bắt đầu bằng việc đánh giá hiện trạng, xác định những vấn đề có ảnh hưởng lớn nhất và xây dựng các mục tiêu cải thiện phù hợp. Cách tiếp cận từng bước giúp doanh nghiệp biến ESG từ một khái niệm chung thành các hoạt động cụ thể và có thể đo lường.